Hoppa till innehåll

På den här sidan

Utgåvans omslag
Licensvillkor

Ej skönlitteratur, Text · Svenska

Samtalet med känslomässig intelligens

ISBN 9789144082264
4., uppdaterade uppl.
utgivning
Lund : Studentlitteratur, 2012
351 s.
Hilmar Thór Hilmarsson
Bok

Tillgänglighet utifrån medietyp

ämne
Communication, Ethics, Professional, Empathy, Emotions, Samtalsmetodik, Kommunikationspsykologi

Innehållsförteckning

Professionell empati - det verkligt skickliga gör i samtal -- Attityder och värderingar -- Jag-budskap -- Att hävda sig -- Att lyssna -- Att ställa frågor -- Att berömma -- Återkoppling - eller kritik -- Att förklara -- Att säga nej - utan att såra -- Att hantera känslor under ett samtal -- Problemlösningssamtalet -- Samtal med svåra besked -- Coaching - full fart mot förändring -- Utvecklingssamtalet -- Att hantera konflikter

Detaljer

Medverkan och funktion
Hilmar Thór Hilmarsson, 1962- (Författare)
Identifikator
ISBN 9789144082264
har titel
Samtalet med känslomässig intelligens
upphovsuppgift
Hilmar Thór Hilmarsson
upplageuppgift
4., uppdaterade uppl.
utgivning
Lund : Studentlitteratur, 2012
tillverkning
Polen
omfång
351 s.
Mått
23 cm
Övriga fysiska detaljer
ill.
ingår i bibliografi
Arbline, Nationalbibliografin
kontrollnummer
13498745

Biblioteksspecifik information (bestånd)

  • Högskolan i Jönköping, biblioteket (Jon)

    ämne
    Kommunikationspsykologi, Samtalsmetodik
  • Linköpings universitetsbibliotek (Li)

    Förvärvsuppgifter
    Pliktex.