Under de senaste åren har Sverige och världen ställts inför flera storskaliga kriser, som covid 19-pandemin, Rysslands fullskaliga invasion av Ukraina, terrordåd och andra händelser som aktualiserat vikten av en effektiv krishantering i samhället. Krishantering i praktiken ger läsaren kunskap, stöd och konkreta verktyg för att hantera krisens alla faser. Den berättar inte bara om vad man bör göra och när, utan också hur olika insatser kan genomföras. Baserad på forskningsbaserad kunskap i kombination med praktiska erfarenheter ges konkreta råd kring hur man skapar struktur, effektivitet och uthållighet i en krisorganisation. I den här upplagan har samtliga kapitel genomgått en revidering och uppdaterats med ny kunskap och praktiska exempel. Ämnet ledarskap i kriser har fördjupats och fått ett eget kapitel. Boken innehåller också ett nyskrivet kapitel om organisatoriska och personliga förberedelser inför kriser. Krishantering i praktiken vänder sig till alla som ingår eller kan komma att ingå i någon form av krisorganisation och arbeta med krishantering eller stöd till drabbade, såväl yrkesverksamma som studenter.

Innehållsförteckning

Författarpresentation 13 Förord till andra upplagan 15 Förord till första upplagan 17 Inledning 19 1. Kriser och krishantering 23 Vad är en kris? 23 Olika typer av krishändelser 25 Konsekvenserna av en kris 25 Krisens karaktär 27 Vad är krishantering? 29 Totalförsvar, civilt försvar och civil beredskap 30 Principer för svensk krishantering 32 Krishanteringscykeln 33 Sammanfattning 36 Referenser 36 2. Organisering, ledning och samverkan i kriser 39 Krisorganisationens struktur 41 Strategisk och operativ nivå 41 Arbetet i en krisorganisation 44 Att hantera ovana och ovisshet 45 Tidspress och resursbrist 46 Stresspåverkan och känslomässigt engagemang 46 Uthållighet 47 Ledning, inriktning och samordning 49 Ledning 49 Inriktning och samordning 50 Beslutsfattande i kriser 52 Prioriteringar 53 Samverkan 54 Olika former av samverkan 55 Samverkan vid internationella hjälpinsatser 57 Hinder för samverkan 58 Framgångsfaktorer för samverkan 62 Att starta upp en krisorganisation 66 Ett praktiskt exempel av krishantering 67 Sammanfattning 68 Referenser 69 3. Grundläggande praktiskt stabsarbete 71 Stabens funktion och arbetssätt 72 Stabsfunktioner 74 Rollbeskrivningar och exempel på arbetsuppgifter för olika stabsfunktioner 76 Att ompröva stabens organisation och arbetssätt 83 Krisrum och andra lokaler 85 Stabsverktyg 87 Skiss över krisorganisationen 87 Stabsarbetsplan 88 Tidslinje 89 Informationsplan 90 Loggbok 91 Lägesbild 92 Intern informationshantering och kriskommunikation 98 Informationshanteringscykeln 99 Intern informationsspridning i praktiken 104 Sammanfattning 110 Referenser 111 4. Ledarskap i kriser 113 Krisledarskap i praktiken 115 Tydlighet och struktur 115 Skapa rutiner och ramar för arbetet 115 Förtroende, kontroll och mod att fatta beslut 116 Respekt, omtanke och tillgänglighet 117 Skapa tillit 118 Ledarens kompetens och egenskaper 119 Utmaningar för ledare i kriser 121 Sammanfattning 122 Referenser 123 5. Praktisk kriskommunikation 125 Att kommunicera med drabbade 126 Bekräfta och återkoppla 128 Fokusera kommunikationen för att få viktig information 128 Att möta känslor 129 Att sprida budskap 130 Samverkan med media 131 Sekretess och skydd av identitet 133 Vem ska prata med media i en kris? 134 Praktiska råd i mötet med journalister 135 Bilder och filmer 137 Journalistens perspektiv 138 Sociala medier i kriser 140 Sammanfattning 142 Referenser 143 6. Krisstöd 145 Människans reaktioner på stress 146 Akuta stressreaktioner 147 Motståndskraft 149 Vad avgör människans motståndskraft? 151 När det inte går över … 152 Principer för krisstöd 154 Säkerhet 155 Lugn 156 Tillit till egen och samhällets förmåga 156 Socialt stöd 157 Hopp 159 Psykologisk första hjälp 160 Individens behov i fokus 163 Krisstöd på distans 166 Sammanfattning 166 Referenser 167 7. Krisstöd till många på samma gång 171 Att vara en av många 172 Drabbade med särskilda behov 173 Krisstöd till stora grupper 175 Krisstödspyramiden 176 Budskapet – en viktig del av krisstöd 177 Att upprätta samlingsplatser 180 Lokaler och utrustning 182 Utrymmen för olika behov 184 Säkerhetsaspekter 184 Media och drabbade 185 Ceremonier 186 Sammanfattning 188 Referenser 189 8. Att arbeta i en kris 191 Hur påverkas man av att arbeta i kriser? 192 Att drabbas primärt eller sekundärt 196 Vanliga reaktioner i samband med arbete i påfrestande situationer 197 Hälsorisker på längre sikt 198 Att ta hand om sig själv och sina kollegor 200 Förberedelser 201 Personliga motiv, värderingar och mental förberedelse 201 Utbildning och övning 203 Socialt klimat i arbetsgruppen 204 Under pågående arbete 204 Gemenskap, stöd och uppmuntran 204 Buddy-system 205 Balans mellan kontroll och acceptans 206 Tydligt och tryggt ledarskap 206 Paus, mat och dryck 207 Efter avslutat arbete 209 Främja en känsla av säkerhet 209 Främja en känsla av lugn 210 Främja tillit till egna och samhällets resurser 211 Främja känslan av socialt stöd 212 Främja känslan av hopp 214 Samlingar efter svåra händelser 214 Uppföljning och professionellt stöd 216 Sammanfattning 218 Referenser 219 9. Att engagera frivilliga i krishantering 221 Olika former av frivilligt engagemang i kriser 222 Att engagera frivilliga i praktiskt krisarbete 225 Uppgifter, mandat och kompetens 227 Ansvar, ersättning och uppföljning 228 Olämpliga frivilliga 229 Sammanfattning 230 Referenser 230 10. Att avsluta en krisorganisation 233 Att fatta beslut om att avsluta 234 Dokumentation, material och donationer 236 Personalfrågor 237 Att släppa taget 238 Sammanfattning 240 Referenser 240 11. Att utvärdera och lära av kriser 243 After Action Review 245 Utvärderingar 247 Varför utvärdera? 247 Vad ska utvärderas? 248 Vilka är berörda? 249 Hur ska utvärderingen gå till? 250 Nationella och internationella databaser 253 Hur ska resultatet av utvärderingen användas? 253 Forskningsmetodologiska utmaningar 255 Planering av forskningsstudier 255 Tillgänglighet till forskningsdata 256 Tidsperspektiv 258 Överförbarhet och generalisering 259 Forskningsetiska aspekter 260 Sammanfattning 261 Referenser 261 12. Att öva krishantering 265 Varför öva krishantering? 265 Mål och syfte 268 Olika typer av övningar 269 Table top-övning 271 Momentövning 273 Simuleringsövning 275 Att genomföra en krisövning i praktiken 279 Planering 279 Scenario 280 Genomförande 282 Övningsregler och övningsgenomgång 282 Funktioner som behövs under övningen 284 Övningsledare 285 Motspel 285 Markörer 286 Observatörer 286 Utmaningar under övning 287 Deltagarna tycker inte scenariot är realistiskt och vill inte öva utifrån det 287 De övande driver scenariot i en helt annan riktning än övningsledningen har planerat 288 De övande är inaktiva, eller fastnar i detaljer eller möten så att ingenting händer 288 Någon som övar känner sig påhoppad eller misslyckad 289 Deltagarna blir stressade och ingenting fungerar som tänkt, det blir bara kaos 289 En enskild deltagare har svårt att delta i övningen och motarbetar övningen 289 Efter övningen 290 Sammanfattning 292 Referenser 293 13. Förberedelser inför kriser 295 Organisatoriska förberedelser 296 Planeringsformer 296 Risk- och resursinventering 297 Kontinuitetshantering 299 Beredskapsplaner 299 Personliga förberedelser 306 Materiell förberedelse 306 Mental och social förberedelse 307 Sammanfattning 308 Referenser 309 Register 311, 1. Kriser och krishantering, 2. Organisering, ledning och samverkan i kriser, 3. Grundläggande praktiskt stabsarbete, 4. Ledarskap i kriser, 5. Praktisk kriskommunikation, 6. Krisstöd, 7. Krisstöd till många på samma gång, 8. Att arbeta i en kris, 9. Att engagera frivilliga i krishantering, 10. Att avsluta en krisorganisation, 11. Att utvärdera och lära av kriser, 12. Att öva krishantering, 13. Förberedelser inför kriser

Detaljer

Medverkan och funktion

Karin Hugelius, 1977- (Författare), Jan Tapani (Författare)

klassifikation

658.4056 (DDK-klassifikation), Doka (kssb), Odgo (kssb)

Identifikator

ISBN 9789144193793 · häftad

har titel

Krishantering i praktiken

upphovsuppgift

Karin Hugelius, Jan Tapani

upplageuppgift

Andra upplagan

utgivning

Lund : Studentlitteratur, 2026, [2026]

tillverkning

2026

omfång

312 sidor

Mått

23 cm

Övriga fysiska detaljer

illustrationer

ingår i bibliografi

Nationalbibliografin

kontrollnummer

m78dtxlnkxz9xv39

Biblioteksspecifik information (bestånd)

Skolverket · Biblioteket (Skol)

ämne
Kriskommunikation
Linköpings universitetsbibliotek (Li)

Förvärvsuppgifter
Pliktex.

Resursens ID / Permalänk: https://libris.kb.se/m78dtxlnkxz9xv39#it

Ladda ner metadata: JSON-LD · Turtle · RDF/XML · MARC21 (ISO 2709) · MARC21 (XML)

Visa metadata i Libris katalogisering

På den här sidan

Tillgänglighet utifrån medietyp

Sammanfattning

Innehållsförteckning

Detaljer

Biblioteksspecifik information (bestånd)