Startsida
Hjälp
Sök i LIBRIS databas

     

 

Sökning: onr:16016327 > Professionellt bemö...

Professionellt bemötande : möta kunder i offentlig verksamhet / Katarina Weiner Thordarson.

Weiner Thordarson, Katarina, 1949- (författare)
Alternativt namn: Thordarson, Katarina Weiner, 1949-
ISBN 9789172511316
3., utök. uppl.
Publicerad: Helsingborg : Komlitt, cop. 2014
Tillverkad: Estland
Svenska 138 s.
  • Bok
Innehållsförteckning Ämnesord
Stäng  
  • Bemöta och komma överens. Kunder som klagar. Beteendet avslöjar bemötandet. Kvalitet vid bemötande. Konkreta tips för att bemöta krävande kunder. Bemötandeverktyg. Påverka ditt eget och andras bemötande. Litteratur och lästips. Test av bemötandestil.

Ämnesord

Kommunikationspsykologi  (sao)
Bemötande  (sao)
Kundkontakter  (sao)
Offentliga sektorn  (sao)
Kundkontakter  (prvt)
Kundservice  (prvt)
human behaviour  (agrovoc)
psychological factors  (agrovoc)
Public administration  (LCSH)

Indexterm och SAB-rubrik

Odc Förvaltning: Sverige
Doka Arbetspsykologi
Qbla Försäljningsorganisation

Klassifikation

153.6 (DDC)
658.812 (DDC)
Odc (kssb/8)
Doka (kssb/8)
Qbla (kssb/8)
Inställningar Hjälp

Titeln finns på 36 bibliotek. 

Bibliotek i norra Sverige (6)

Ange som favorit

Bibliotek i Mellansverige (12)

Ange som favorit

Bibliotek i Stockholmsregionen (7)

Ange som favorit

Bibliotek i östra Sverige (1)

Ange som favorit

Bibliotek i västra Sverige (5)

Ange som favorit

Bibliotek i södra Sverige (5)

Ange som favorit

Sök utanför LIBRIS

Hjälp
Om LIBRIS
Sekretess
Blogg
Hjälp
Fel i posten?
Kontakt
Teknik och format
Sök utifrån
Sökrutor
Plug-ins
Bookmarklet
Anpassa
Textstorlek
Kontrast
Vyer
LIBRIS söktjänster
SwePub
Sondera
Uppsök

Kungliga biblioteket hanterar dina personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (2018), GDPR. Läs mer om hur det funkar här.
Så här hanterar KB dina uppgifter vid användning av denna tjänst.

Copyright © LIBRIS - Nationella bibliotekssystem

 
pil uppåt Stäng

Kopiera och spara länken för att återkomma till aktuell vy